润芳可(上海)生物科技有限公司
一、案例背景
近年来，在健康中国发展战略的指导下，全方位全周期健康服务不断得到完善和普及，形成了人人追求健康、追求美好生活的良好社会氛围。在美容上，人们也希冀通过科学的美容护肤理念和方法，实现皮肤的健康美、年轻态。
二、创新内容
(一)、首创润芳可APIA皮肤管理体系
Assessment：专业的皮肤辨识与分析
Program：制定专业化、系统化的皮肤管理方案
Implementation：指导居家产品的选择与使用、辨证专业化的院护操作
Accompany：全生命周期的护肤支持
(二)基于化妆品适用性感官评价的科学洗护：在服务过程中对顾客皮肤状态的精准把握和解读，使皮肤管理不再是单纯的外在修饰，而是成为连接人与人、传递知识和情感的纽带。由物至人的转变更体现了皮肤管理从技能服务到知识+技能服务的业态升级。
三、具体做法
(一)以科技为名厚积薄发
当用户打开AI肌肤检测小程序并拍摄照片后，AI会利用高清摄像头与智能算法瞬间抓取面部多维数据，精准剖析肌肤的水分、油分、弹性、色素、皱纹等状况，快速给出肤质检测报告。随后，皮肤管理师结合AI肤质检测报告及化妆品适用性感官评价，帮助用户制定精准的皮肤管理方案，并通过用户实时数据，在季节环境等外界因素变化的情况下，为用户皮肤的健康美实现精准的动态管理。
2.以数据为核精准赋能
海量案例化身为AI算法的“校准尺”，新案例、特殊案例持续汇入，可促使AI模型不断优化。AI自身也能快速吸纳新知识，迭代升级，让测肤结果与皮肤管理师所掌握的理论实践体系更加吻合。
站在科技赋能美业高质量发展的潮头，润芳可凭借数十载的行业深耕，已然具备了厚积薄发的强劲势能，未来在技术团队的加持下可轻松利用云端大数据接轨各类前沿智能技术。例如在智能穿戴领域，可以借助AI测肤模块，使智能手环、智能眼镜等不仅能监测心率、压力，更能精准洞悉皮肤实时状态;在与增强现实(AR)技术融合时，可为消费者打造沉浸式护肤体验空间，对居家皮肤护理、梳妆台整理等操作进行实时可视化指导;在与5G技术融合时，润芳可将解锁超高速、低延迟的数据传输优势，实现远程、高清的肌肤问题会诊服务。
上述智能化皮肤管理应用场景的实现，均离不开精准数据的支撑。在润芳可独创的APIA皮肤管理体系中，即通过专业的皮肤辨识与分析，制定专业化、系统化的皮肤管理方案，指导顾客居家产品的选择与使用以及辨证专业化的院护操作，达成全生命周期的护肤支持，使得每名顾客的个体数据都会拆分成碎片化信息，为皮肤管理师系统分析、生成体系化方案而服务。而大数据并非一味地索取，它又能精准地反哺每名个体，当海量信息被深度剖析后，精细化的皮肤问题解决方案将纷至沓来。
这种融合之力，将有望引发一场美容业的科技革新风暴。借助科技手段，润芳可让美变得可量化、可预见、可定制。在其他企业眼中，数据可能意味着壁垒、门槛，但润芳可从不认同独善其身，皮肤管理行业生态繁荣，方能滋养品牌的长远发展和社会的广泛认同。无论是技术、产品，还是服务，润芳可始终以开源的姿态迎接与同业者的协同合力，希望能将过去三十余年的专业积累化为火种，共同点燃行业明日的生生不息。
四、实施成效
技能展演：在第二届“一带一路”国际技能大赛展区现场，润芳可企业以科学洗护和基于润芳可皮肤管理数据大模型的AI测肤作为创新性技能展演内容，吸引了世界技能组织执行局官员以及来自世界各国的参赛选手和从业者前来深度交流并亲身体验。
效果总结：通过利用AI赋能皮肤管理，极大地提升了用户体验感受及皮肤管理师工作效率，目前润芳可顾客年平均客单价2万元，复购率、转介绍率均超过90%。技术赋能超2000家技术授权门店。
推广价值：该案例为美业数字化转型及人工智能的实践应用提供了可复制的实施路径，其技术架构和服务模式可拓展至健康管理、慢性病护理等领域。通过持续优化算法模型和扩大数据积累，有望成为皮肤健康管理的行业基础设施。
五、亮点特色
全周期的美容服务正是润芳可一直以来的践行。30余年的皮肤管理实践中，润芳可洞察到精准化、定制化、动态化、长期化的个体全周期特点，提出“全生命周期皮肤管理”理念——秉承科学美容观，结合美容皮肤学、化妆品学、心理学等理论，针对从出生到暮年不同年龄阶段的皮肤需求，通过全面分析季节、环境、年龄、遗传等客观因素，以及观念、行为、心理、习惯等主观因素，提供科学、专业、系统的皮肤管理方案，帮助人们在生命的每个阶段都能保持皮肤的健康美与年轻态。
润芳可引领美肤数智化，走在技术最前沿。专业逻辑决定专业算法，5万个真实皮肤管理案例构建强大数据支撑，确保结果准确性。以科学皮肤管理体系为不同肤质人群量身定制专业精准的皮肤管理方案。
