2025年11月26日上午，全国“优化消费环境月”主场活动在湖北武汉隆重举行，中国商业联合会王京红常务副会长兼秘书长受邀出席。此活动由国家市场监督管理总局主办，中国消费者协会、湖北省市场监督管理局承办，活动旨在全面贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，落实《提振消费专项行动方案》部署，扎实推进优化消费环境三年行动。国家市场监管总局副局长白清元出席并讲话，湖北省人民政府副省长蔚盛斌到场致辞。作为现场活动核心环节，中国商业联合会联合中国烹饪协会、中国饭店协会、中国连锁经营协会、中国家用电器服务维修协会、中国美发美容协会，共同发起《优质服务激发消费潜能，以匠心精神营造放心消费环境》倡议。
湖北省人民政府副省长蔚盛斌致辞
国家市场监督管理总局副局长白清元讲话
倡议书发布环节，中国商业联合会常务副会长兼秘书长王京红、中国烹饪协会副会长吴颖、中国饭店协会副会长兼秘书长宋小溪、中国连锁经营协会副会长王洪涛、中国家用电器服务维修协会会长赵捷、中国美发美容协会秘书长张舒慧分别代表各自协会在现场签署倡议书。此次发布的倡议书，是在2025年全国“优化消费环境月”活动开展之际，为响应《优化消费环境三年行动方案(2025-2027年)》部署背景下发布，凝聚行业力量的同时共筑了消费良好生态环境。
倡议明确，各行业企业及从业者需坚守诚信经营底线，杜绝虚假宣传与价格欺诈，保障消费者合法权益;以匠心精神打磨产品服务，将精益求精理念贯穿售前、售中、售后全链条;主动配合监管部门与消协工作，畅通维权渠道，高效化解消费纠纷;加强行业协同，通过技能培训、标杆培育等方式，带动全行业服务水平提升。此次倡议旨在以“优化消费环境月”为契机，推动行业服务提质增效，助力营造“诚信、公平、便捷、安全”的消费环境，为提振消费信心、激发经济活力贡献行业力量。
附倡议书全文。
“优质服务激发消费潜能，以匠心精神营造放心消费环境”倡议书
各相关行业企业、广大从业者：
消费是经济增长的第一动力，优质消费环境是提振消费信心、释放消费潜力的重要基石。当前，正值《优化消费环境三年行动方案(2025-2027 年)》深入推进、全国“优化消费环境月”主场活动在湖北武汉举办之际，为凝聚行业力量、共筑放心消费生态，中国商业联合会联合中国烹饪协会、中国饭店协会、中国连锁经营协会、中国家用电器服务维修协会、中国美发美容协会，向全行业发出如下倡议：
一、坚守服务初心，筑牢品质底线
严格遵守法律法规，践行“诚信经营”准则，不搞虚假宣传、价格欺诈，坚守安全底线，保障消费者知情权、选择权、公平交易权。
二、深耕匠心精神，升级服务能力
以“精益求精”态度打磨产品与服务，鼓励企业建立服务质量追溯体系，将“匠心” 融入售前咨询、售中体验、售后保障全链条，让消费者放心消费。
三、倾听消费需求，畅通维权渠道
积极配合市场监管部门、消费者协会工作，主动参与消费纠纷调解，不推诿、不拖延，切实维护消费者合法权益，共同营造 “投诉有门、维权便捷” 的良好氛围。
四、扛起行业责任，凝聚共治合力
充分发挥桥梁纽带作用，定期开展服务技能培训、优质案例推广，挖掘并培育行业内优质服务标杆企业，通过经验分享、典型引路，带动全行业服务水平整体提升。
消费环境无小事，优质服务无止境。让我们以此次“优化消费环境月”为契机，以服务为笔、以匠心为墨，共同书写消费环境优化新篇章，为提振消费信心、推动经济高质量发展贡献行业力量!
共同倡议单位：
中国商业联合会 中国烹饪协会
中国饭店协会 中国连锁经营协会
中国家用电器服务维修协会 中国美发美容协会
