作为新就业群体的重要组成部分，外卖骑手每日活跃在大街小巷，成为社会运转的“毛细血管”，撑起“最后一公里”的配送服务。在外卖骑手群体中，涌现出了一批见义勇为、扶危助困的模范，他们既是城市中的守护者，也是平凡生活里的英雄。为树立骑手学习标杆，认同、表彰和奖励美团外卖骑手见义勇为、服务社会等行为，美团在2021年就设立了“先锋骑手”称号。在此基础上，美团近日发起针对骑手群体的“好人好事专项激励计划”，旨在通过现金奖励机制表彰和奖励那些见义勇为、助人为乐、有社会责任感的“先锋骑手”，推动骑手在日常工作中主动帮助他人，传递社会正能量。
截止2025年8月，
已有超千名骑手获得荣誉称号，美团累计发放超百万元表彰金。除了锦旗、证书和奖励金外，美团还面向骑手家人推出“大病关怀计划”，与国家开放大学合作推出“骑手上大学”项目。一直以来向骑手未成年子女提供健康关怀和教育支持的“袋鼠宝贝公益计划”也会优先向先锋骑手倾斜。 外卖骑手见义勇为、乐于助人的案例不断涌现，充分体现了外卖骑手群体平凡的跑单日常中不凡的勇气和力量。
7月11日上午，四川省乐山市外卖骑手张焜利用暑假兼职跑单的过程中，偶然发现了写着“110 625”血书枕头。张焜随即选择报警，警察破译了数字之后，踹门救出因为一阵风被反锁卧室门、困在室内超过30个小时的周女士。在获救后，周女士曾给张焜发红包表达谢意，还想为他制作锦旗，都被张焜婉拒。“我就是报了个警，举手之劳。”张焜说，以后碰到类似情况也会伸出援手。7月17日，当地公安局聘任张焜为平安守望者联盟成员，美团也授予了他“先锋骑手”荣誉称号。
6月22日，南昌市红谷滩区一机动车猛烈撞击护栏后瞬间起火，司机被困车内无法动弹。1994年出生的美团骑手雷斯航恰好途经事发地，毫不犹豫地冲上前去，艰难地徒手拉开车门救出伤者，等到救援人员抵达现场，才悄然离去。伤者身体好转之后，其家属几经辗转找到雷斯航表达感谢，才让这段英勇事迹广为传播。7月29日，雷斯航勇救被困司机的视频引爆网络，新媒体平台播放量累计达千万次。美团授予了雷斯航“先锋骑手”荣誉称号，致敬他在危急时刻的挺身而出。
6月25日，北京一名14岁少女在非机动车道骑行中突遭骑行男子恶意别车追逐，被拽倒在机动车道。46岁的美团外卖骑手孟世祥骑车挺身而出斥退对方。最终，施暴男子被行政拘留14天，孟世祥也收到了警方的见义勇为表彰和美团“先锋骑手”荣誉称号及奖励。
在上面的三个案例之外，全国各地还有无数外卖骑手在日常工作中用勇气和担当，默默守护城市的每一个角落。
为了树立先锋骑手的模范形象，同时激励更多外卖骑手投身见义勇为和好人好事的善举，美团正式启动了“骑手好人好事专项奖励计划”，专项表彰和奖励那些在平凡岗位上发光发热的骑手。如果用户想分享的骑手故事或者对骑手的义举表示感谢，可以在美团官方微信公众号评论区留言，或是联系附近站点的骑士长、站长。重大助人事迹经过核实确认后，美团将为相关骑手送上专属于先锋骑手的荣誉和奖励。
值得一提的是，美团不仅通过“骑手好人好事专项奖励计划”鼓励骑手见义勇为践行善举，还通过推出“零闯红灯”奖，在全国超百个城市对不闯红灯的骑手给予现金奖励，引导骑手提升交通安全意识，遵守交通规则，降低闯红灯等交通违法行为的发生率。据了解，此次活动期间外卖骑手不闯红灯且完成基础单量，即可得到每单最高1.5元的奖励，安全守法跑单越多，奖励越多。
在规范骑手行为，激励骑手善举的同时，美团近年来也不断积极探索骑手权益保障。今年7月1日，美团启动“2025 夏季清凉行动”，预计投入资金16亿元，为骑手提供“防暑险”、发放高温关怀金、提供避暑物资和服务，其中的“防暑险”覆盖超300万人。此外，美团在717骑士节之际宣布，正式在全国范围内上线养老保险补贴；将联合中华全国总工会在全国建设1000座骑手之家，并面向全行业所有骑手开放。
