全国首届商业导购员技能大赛圆满落幕

　　3月26日，由中国百货商业协会、中国商业联合会、中国财贸轻纺烟草工会主办的“全国首届商业导购员技能大赛”总决赛在上海成功举行。导购大赛于去年12月启动，得到各地商业企业的强烈反响和积极参与，通过层层选拔、网络投票、专家评选，60位选手脱颖而出，进入决赛现场展开服务技艺比拼角逐。中国商业联合会副秘书长兼培训部部长、商业职业技能鉴定指导中心主任潘炜出席了本次活动。

　　为传承商业文化，发扬工匠精神，提升导购员队伍的职业技能和职业素养，促进零售行业高质量发展，让导购员相关行业从业者充分发扬职业特点，本次竞赛分为三个竞赛组别，分别为人气主播、顾客服务以及业务技能。决赛中，各地选拔出的优秀选手进行了服务分享和情景演示，以当前从事工作的实际情况出发，结合工作经验的积累，向赛事的评委们充分的展示着自己的能力，与评委的经验交流环节，也让很多选手得到了新的启迪。

　　人气直播组选手通过回答与直播相关的问题，展现个人直播策划推广、观众互动引导，以及短视频创作运用能力。

　　顾客服务组选手结合实际工作中的服务案例，讲述了对于顾客服务的认识理解，展现个人独具特色的服务方法和接待方式。

　　业务技能组选手各显神通，通过现场操作和演示介绍，充分展示了个人独特且具有优势的业务技能和服务风采。

　　经过一天的激烈角逐，选手们的成绩也在评委们的细心考量下有了初步的结果，最终，在27日上午，第21届中国百货零售业年会暨商业创新峰会上，以下选手获得全国商业“十佳人气主播”、“十佳顾客服务”导购员、“十佳业务技能”导购员，以及全国商业“优秀人气主播”、“优秀顾客服务”导购员、“优秀业务技能”导购员荣誉。