一、办公室
(一)主要职能和工作内容
负责会长办公会、秘书长办公会、专题办公会和会领导召集的其他工作会议的安排落实、会议记录和纪要的撰写，负责中国商业联合会年度工作会议及其他行政管理重要会议、活动的组织；负责各种公文和合同等的接收、审核、流转、存档，及按照领导批示进行落实、反馈，机要通讯和机要文件的保管、传阅及销毁；负责中国商联印章及钢印、各分支机构印章的保管和使用；牵头与本会法律顾问协调处理相关法律事务；负责《商会信息》及相关政务信息的编写、报送；负责领导重要讲话、文件、工作报告及其他重要材料的起草；负责本会因工作需要涉及的国家安全、安全保卫事宜及保密工作；负责办公用房、固定资产实物、车辆的管理，考勤、电子邮箱系统管理，集体户口、计划生育管理，报刊订阅等后勤服务工作；参与本会参加国资委机关扶贫第二协作组的具体任务，落实协作组交办的各项工作；完成领导批办、交办事项的落实；负责分支机构日常综合管理，组织开展分支机构公文、协议、用印及各项业务活动立项和执行的审核工作；组织开展分支机构登记事项工作、年度责任书签订工作、年度考核工作、负责人聘用考核工作；负责分支机构日常联系与沟通，传达并组织落实分支机构指导委的工作部署和通知，反映分支机构的意见和建议，协调分支机构之间、分支机构和部门之间的工作关系。
(二)内设处室：文秘处、行政处。
联系方式：010-65133322-1431
二、人事部
主要职能和工作内容：负责本会人事和人力资源日常管理；根据政府部门授权，按照管理权限，归口履行对相关企事业单位的管理职责，履行对相关企事业单位和代管协会负责人的管理职责。
联系方式：010-65133322-1432
三、党委办公室
主要职能和工作内容：组织落实党委常委会等会议的召开和相关事项；负责本会和中国商联党委所属党组织的党建工作；负责工会、共青团、妇工委和统战等具体工作事项。
联系方式：010-65133322-1433
四、财务部(审计室)
(一)主要职能和工作内容
负责本会资产、财务、预决算、会计管理工作，保证国有资产的安全和完整，实现国有资产的保值和增值；负责政府采购、政府购买服务、国库集中支付、银行账户和会计从业人员等日常管理和监督；根据政府部门授权，按照管理权限，负责相关三级预算单位各项预决算的汇编，小型非经营性基建项目的组织、预审、投资计划汇总报送，以及有关审计工作；承担对外投资委员会办公室的工作。
(二)内设处室：会计处、财务处。
联系方式：010-65133322-1452
五、会员部
(一)主要职能和工作内容
发展会员和会籍管理;就本会整体会员服务工作提出意见和建议；负责对会员的日常联络与沟通；协调、协助各部门和机构为会员提供服务；搭建平台，促进会员间的互动、沟通和自服务；负责会员代表大会，理事会，常务理事会，会长扩大会议等会议的筹备和组织；负责与其他全国性协会、地方商业联合会的日常业务联络与沟通；推动、指导地方商业联合会的建设和发展；组织办理本会年检、评估事项及变更、备案、核准等登记事项；参加亚太零售商大会工作等会员服务项目；根据政府部门授权，按照管理权限，归口履行对代管协会的综合管理职责。
(二)内设处室：组织管理处、联络服务处。
联系方式：010-65133322-1531
六、国际合作部
(一)主要职能和工作内容
负责本会外事和港澳台事务管理工作；开展涉外和港澳台业务活动；根据政府部门授权，按照管理权限，履行对相关单位的外事和港澳台事务的指导、协调、联络职责;代表本会与相关国际组织，其他国家(地区)商会、相关机构，驻华使领馆、驻华机构开展日常联系、交流与合作工作；负责组织、参与、实施重大外事活动。
(二)内设处室：外联处、外管处。
联系方式：010-65133322-1532
七、行业发展部
(一)主要职能和工作内容
负责归口管理并组织开展本会论坛活动；监督与管理本会评比表彰工作，组织开展全国商贸流通服务业先进集体、劳动模范和先进工作者评选表彰工作；组织承办中国零售商大会暨展会和中国生活服务业大会；组织开展国家钻级酒家等级评定工作；参与行业研究、提出政策建议；针对企业在行业发展中的需求，提供行业咨询、资源对接、市场分析等服务；承担商贸服务业创新发展服务体系牵头工作，研究制定商贸服务业创新发展战略与规划，协调各方资源，推动创新发展服务体系的建立与完善。开拓商贸流通领域创新工作，探索新的商业模式、技术应用和市场拓展路径，推动商贸流通领域的创新发展；负责承担与商务部沟通机制的对接以及落实与全国妇联和中华全国总工会等人民团体的联系对接和相应业务开展工作；根据行业发展需求和企业诉求，研究制定维护行业发展秩序的自律规约和职业道德准则，建立健全行业自律性管理约束机制。
(二)内设处室：会议服务处、合格评定处、行业服务处。
联系方式：010-65133322-1535
八、标准法规部
(一)主要职能和工作内容
组织参与相关领域国际标准化活动，积极承担国际标准组织相关工作，牵头制定相关国际标准，推动我国优势技术标准转化成国际标准；负责本会归口标准化技术委员会的管理工作；归口管理国家标准、行业标准的立项、过程监督、标准审定以及宣贯和合格评定工作；负责本会团体标准的立项、技术审查和过程监管，以及标准的发布、印制、复审等相关工作；负责相关标准的制修订、宣贯实施和推广应用等工作；参与标准和食品政策法规的相关工作；指导企业建立标准化体系，提供标准法规咨询等技术服务。
(二)内设处室：标准处、法规综合处
联系方式：010-65133322-1428
九、数智信息与政策研究部
主要职能和工作内容：牵头政策研究服务体系建设，组织、协调和参与商业服务业发展规划、政策法规的制修订工作，参与商业经济理论政策和重大战略问题研究，关注行业重大问题，为行业改革发展提出政策建议和咨询意见；牵头本会重大调研活动和发展规划，统筹指导业务部门和分支机构开展年度调研工作，汇总相关行业信息和重点调研成果，形成政策建议，沟通政府部门，反映行业诉求；归口管理并开展行业指数研究，定期统计、分析、编制和发布指数研究报告；与中华全国商业信息中心联合开展商业服务业的信息统计调查工作并定期公开发布，提供信息咨询服务；组织数字化、智能化信息技术在商贸流通领域企业中的推广应用；开展绿色商场等工作，推动商业服务业企业提高运营效率，承担社会责任，节约能源资源，减少碳排放量，促进行业及社会可持续发展；负责本会新闻宣传的归口管理，承担本会对外新闻联络工作；根据政府部门授权，负责对主管报刊社的监督管理工作。
十、培训部(商业职业技能鉴定指导中心)
(一)主要职能和工作内容
归口管理本会教育培训工作、行业职工竞赛和商科教育学科竞赛工作，并组织开展相关业务活动;开展商贸行业职业分类和人才需求研究，建立健全行业教育培训与人才评价体系;负责管理和组织落实政府委托的各类教育培训项目；组织制定行业企业职业评价规范，组织编写教育培训教材；组织行业管理人员、专业技术和技能人员的专业培训和继续教育；指导和组织实施商科教育工作，促进校企合作；建立行业人才库，为行业就业及人才交流提供服务。
(二)内设处室：教育培训处、考评和竞赛处、综合处。
联系方式：010-65133322-1454
十一、会展部
(一)主要职能和工作内容
归口管理本会会展工作，负责代管协会、管理事业单位、地方商会及相关机构会展项目的转报与服务工作；开展本会会展业务工作;承担本会与各级政府、其他协会以及相关单位等联合组织举办的会展活动；承担本会采购商分会秘书处工作，开展展会活动的采购商组织工作，建立和完善会展活动采购商服务体系。
内设处室：外联处、市场开发处(采购商办公室)、展览处、服务体系建设处。
联系方式：010-010-65133322-1425
十二、项目合作部
(一)主要职能和工作内容
根据中国商联业务发展的总体目标，研究制定中国商联实业发展的中长期规划；主要负责中国商联股权股份合作项目的开发、实施与运营管理；归口管理中国商联股权股份合作项目，负责制定、修改、执行和解释相关管理制度；负责中国商联地产投资开发、产业平台共建、项目投资并购、闲置资产盘活、产投基金等重大实业项目的开发、实施与归口管理；为政府部门或企业提供招商引资、定位策划、产业规划、市场调研、品牌招商、项目筹开、运营管理等专业咨询顾问服务；负责中国商联投资管理委员会牵头及组织工作；负责中国商联商务咨询有限公司运营管理工作；负责建立中国商联“项目合作服务体系”，整合行业资源，搭建合作平台，建设专业队伍，不断提升中国商联兴办实业水平，开拓创新业务领域。
(二)内设处室：重大项目处、咨询服务处。
联系方式：010-65133322-1533
十三、纪检办公室
主要职能和工作内容：研究制定加强中国商联系统纪检工作的整体规划、相关工作制度和措施，明确责任，并推进落实，做好党风廉政建设和反腐败工作；负责受理并查处有关违反违犯党纪、政纪的信访和举报；负责纪委台账整理、上报工作及相关数据信息统计年报工作；作为中国商联纪委的办事机构，负责组织实施纪委交办的会议、学习、培训等日常工作；负责编写纪委会纪要简报；负责督促纪委会决议的落实；负责指导、监督基层党组织的纪检工作和中国商联系统纪检干部的教育培训工作；负责起草纪委相关年度工作计划、总结等；履行上级纪委和中国商联纪委交办的其他工作。
